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A través del presente aviso le informamos sobre lo siguiente: i) cuáles son los datos personales que recogemos sobre usted; i i) para qué los usamos; iii) por cuánto tiempo los almacenamos; y iv) qué derechos tiene y cómo ejercerlos. En lo adelante, cuando hablemos de datos nos referimos a datos perso nales, es decir, información que puede utilizarse para identificar de forma directa o indirecta a una persona física (cliente, garante, representante, etc.).
Si usted o la entidad solicitante nos comunica datos personales de personas cuya relación comercial con nosotros es indirecta , le rogamos que le remita a dichas personas el presente aviso de protección de datos, informándoles, al mismo tiempo, sobre el potencial tratamiento de sus datos personales por parte de Opel Bank, S.A., Sucursal en España. En a lgunos casos, puede ser necesario que dichas personas den su consentimiento para la comunicación de los datos.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Opel Bank, S.A., Sucursal en España (en lo adelante Opel Financial Services). Dirección: Calle Eduardo Barreiros 110, 1ª planta, 28041 Madrid. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, T-39418, F-52, Hoja M-699868, Inscripción 1ª, NIF: W2503695E. Teléfonos: 914 174 860 – 914 174 872 – 915 560 606.
Si tiene cualquier pregunta sobre este aviso de protección de datos puede contactar a nuestro Data Protection Officer (DPO) en la siguiente dirección: Opel Bank, S.A., Sucursal en España (Opel Financial Services), Calle Eduardo Barreiros 110, 1ª planta, 28041 Madrid o bien enviando un correo electrónico a: dataprotectionofficer@opelfinance.com.
Si utiliza el sitio web exclusivamente con fines informativos, es decir, si no se registra y no nos proporciona información de otro tipo, sólo recogemos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor. En ese sentido, recogemos los siguientes datos de acceso que son técnicamente necesarios para poder mostrar nue stra página web y garantizar su estabilidad y seguridad. Estos datos de acceso incluyen la dirección IP, la fecha y la hora de la conexión, la diferencia horaria con la hora del meridiano de Greenwich (GMT), el contenido de la conexión (es decir, el nombre de la página web a la que se ha accedido específicamente), el estado de acceso/código de estado HTTP, la cantidad de datos transferidos, la URL de referencia (página visitada anteriormente), el sistema operativo y su interfaz, el tipo de nave gador y el idioma y la versión del software del navegador, y la notificación de acceso satisfactorio.
Si inicia una conversación de chat, trataremos adicionalmente los siguientes datos personales: información de identificación, información de autenticación, contenido del chat, identificación de usuario asignada, tiempo de conexión. También recibimos sus datos personales si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico. Los datos personales que se tratan en este caso son, por ejemplo, el nombre, la dirección, la dirección d e correo electrónico y el número de teléfono.
Tratamos sus datos personales de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española, para las siguientes finalidades y sobre la base de las siguientes bases legales:
Para el cumplimiento de las obligaciones precontractuales y contractuales (Artículo 6.1 b) RGPD) así como en base a disposiciones legales (Artículo 6.1 c) RGPD), en particular:
Para la consecución de intereses legítimos del Opel Financial Services o de terceros (Artículo 6.1 f) RGPD), en particular:
Cuando usted haya dado su consentimiento (artículo 6.1 a) RGPD):
Dentro de Opel Financial Services tendrán acceso a sus datos aquellos departamentos que los requieran para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y le gales. Los encargados de tratamiento utilizados por nosotros también podrán recibir datos para estos fines. Se trata de empresas de las categorías de atención al cliente, servic ios informáticos, telecomunicaciones y consultoría, así como de ventas y marketing.
Fuera de Opel Financial Services sólo transmitimos información sobre usted a terceros si se aplica una de las bases legales o si usted ha consentido que se transmitan lo s datos, o si estamos sujetos a la obligación legal de transmitirlos. Si su consulta por medio de un formulario de contacto o un co rreo electrónico se refiere a la conclusión de un seguro de automóvil, compartimos sus datos con nuestros colaboradores para productos de seguros.
Los datos serán tratados principalmente dentro de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de tra tamientos llevados a cabo fuera de la UE/EEE, tenga en cuenta que hemos suscrito, o suscribiremos en caso de que sea necesario, cláusulas contractuales tipo para la transferencia internacional de datos aprobadas por la UE con aquellos destinatarios de datos ubicados en países que no cuenten con una decisión de adecuación de conformidad con el artículo 45 del RGPD. Usted tiene la posibilidad de obtener o ver copias de las cláusulas contractuales tipo de protección de datos, para lo cual podrán ponerse en contacto con Opel Bank, S.A., Sucursal en España (Opel Financial Services), Calle Eduardo Barreiros 110, 1ª planta, 28041 Madrid o bien enviando un correo electrónico a: dataprotectionofficer@opelfinance.com
Si es necesario tratamos y almacenamos los datos personales durante la duración de la relación comercial, que incluye, por ejemplo, la iniciación y el cumplimiento de un contrato. Además, estamos sujetos a diversas obligaciones de retención y documentación, que resultan del Código de Comercio (CCo), la L ey General Tributaria (LGT), normativa bancaria y de crédito española y la Ley Orgánica de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo (LPBC), entre o tras. Los plazos de almacenamiento y documentación son generalmente de diez años.
Por último, el período de retención también se evalúa de acuerdo con los plazos de prescripción legales, que, por ejemplo, según el artículo 1964.2 y si guientes del Código Civil (CC), pueden ser generalmente de cinco años, pero en algunos casos en regímenes forales determinados tamb ién de hasta treinta años, siendo el plazo de prescripción regular de cinco años. Los datos cuyo almacenamiento ulterior sea necesario a efectos de prueba, quedan excluidos de la supresión hasta que se haya aclarado definitivamente el incidente respectivo.
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos y a nuestro tratamiento de sus datos:
Para ejercer estos derechos, le rogamos que se ponga en contacto con nuestros (ver más arriba los apartados «Quienes somos» y «Nuestro Data Protection Officer»). Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en virtud del artículo 77 del RGPD.
Derecho de oposición
Usted tiene derecho a oponerse, por motivos derivados de su situación específica, a que el tratamiento de sus datos personale s se lleve a cabo sobre la base del artículo 6.1e) del RGPD (tratamiento de datos en interés público) y del artículo 6.1 f) del RGPD (tratamiento de datos basado en intereses legítimos). Esto también se aplicará a la elaboración de perfiles basados en esta disposición, tal como se define en el artículo 4.4 del RGPD, que utilizamos para fine s de calificación crediticia o publicidad. Si usted se opone, ya no procesaremos sus datos personales a menos que podamos demostrar que existen razones de peso que supe ren sus intereses, derechos y libertades o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
En casos individuales tratamos sus datos personales con fines de marketing directo. Usted tiene derecho a oponerse en cualqui er momento al tratamiento de sus datos personales para dicha publicidad; esto también se aplicará a la elaboración de pe rfiles en la medida en que esté asociada a dicha publicidad. Si se opone al tratamiento para fines de marketing directo, ya no trataremos sus datos personales para estos fines. La oposición puede presentarse sin ninguna formalidad prescrita. Si es posible, la oposición debe enviarse a: Opel Bank, S.A., Sucursal en España (Opel Financial Services), Calle Eduardo Barreiros 110, 1ª pla nta, 28041 Madrid o bien enviando un correo electrónico a: dataprotectionofficer@opelfinance.com.
En lo que respecta a nuestro sitio web, debe proporcionar los datos personales que sean técnicamente o por razones de segurid ad informática necesarios para el uso de nuestro sitio web. Si no proporciona los datos mencionados, no podrá utilizar nuestro sitio web.
Cuando se ponga en contacto con nosotros a través de un formulario o un correo electrónico, sólo tendrá que proporcionar los datos personales necesarios para procesar su consulta. De lo contrario, no podremos procesar su solicitud.
En el contexto del acceso a nuestro sitio web o del contacto con nosotros por medio de un formulario o correo electrónico , por lo general no utilizamos la toma de decisiones totalmente automatizada de conformidad con el artículo 22 del RGPD y no elaboramos perfiles. En caso de que utilicemos estos procedimientos en casos individuales, le informaremos por separado si así lo exige la normativa.
Usamos cookies en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto, normalmente compuestos por letras y números, que se almacenan en el ordenador del usuario cuando visita determinadas páginas web. Algunas de estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web, mientras que o tras nos ayudan a mejorar nuestro sitio web al darnos una idea de cómo se utiliza el sitio web. Puede aceptar o rechazar las cookie s. Aceptar las cookies suele ser la mejor manera de asegurarse de que obtiene lo mejor de nuestro sitio web. De forma predeterminada, sólo utilizamos las cookies necesarias. Las cookies necesarias permiten las funcionalidades básicas de nuestro sitio web. El sitio web no puede mostrarse correctamente sin estas cookies o las áreas individuales pueden no funcionar correctamente. Las cookies necesarias sólo pueden evitarse mediante la configuración adecuada de su navegador.
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En el contexto de los constantes cambios de las condiciones técnicas y económicas, actualizamos regularmente nuestro Aviso de Protección de Datos. La versión actual está disponible en https://www.opelfinancialservices.es. En caso de cambios significativos, le informaremos individualmente a trav és de los canales de contacto habituales.
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